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お客様のお声

丹野様　インタビュー

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秀美装にご相談いただいたきっかけは何でしたか？

いずれどこかでリフォームをと考えていたんですね。朝新聞が来るとチラシを見てたんですけど、自分としてはコレというお店が見つからなかったんです。それでふと思ったときに御宅のチラシが入っていて見たら期限が切れてたんですね。でも少し温めておいて、御宅に行ったんですよ。でもなかなかお店の中に入る勇気がなくて、会社だけは分かって帰ってきたんです。
でも、次のチラシを見た時に「もうここしかない！」と思ってそれで電話させてもらったのがご縁なんです。

秀美装に惹かれたポイントは何でしたか？

「網戸一枚でも伺います」というその言葉と、何よりも私の心を動かしたのはあのチラシの皆さんの「一言一言のあったかさ」。すごく感謝のある会社なんだなぁと思って。色々な所のチラシを３～４枚大事に取っていましたが、秀美装さんのチラシは皆さんの笑顔がみなぎってた！だから行ってみようと思いました。相談した人に、いい職人さんを持っている会社を選ばないといけないよとアドバイスされたけど、正直選び方が分からなかったんですよ。でもチラシを見た時に、「この会社なら間違いないな」と思って相談に行きました。実際に仕事ぶりも良くて。
まずは階段でしたよね。何度もコンタクトを取ってご相談して、完成した時には自分の理想の階段ができて、すっごく嬉しかったです！

アドバイザーの対応はどうでしたか？

私達の立場にたって話をしてくださりました。正直な所ユーザーさんというのはあれがいいよこれがいいよと一般的なことしか言われないですよね。私たちが尊いお金を出してやることで、将来も住む自分の家を愛していきたい。そういった願いも親身になって考えてくれた一つ一つがすごく嬉しかった。今どなたが見えても階段を褒めてくださるし、私も大事にしようと思っています。

お風呂のリフォームをしようと思ったきっかけは何でしたか？

主人も70歳をとうに過ぎまして足がちょっと不自由で、自宅のお風呂はなかなか温まりも悪いし新築当初からのお風呂で深さもあるものですから、自分の力で出入りするということが困難になったんです。それで5年ほど銭湯通いをしていたんですが、いつまで通えるかな？と考えた時に、通えなくなってからのリフォームでは遅い！家族が元気なうちに自宅のお風呂をリフォームしておこうと思ったんです。気持ちいいお風呂に入ってその日の疲れを癒すからこそ次の日に繋がるものだと思うんですね。やはり一番大切な主人に、元気な内に自宅のお風呂に入ってもらいたいと思ったのがきっかけです。

打合せから工事完工までの進め方はいかがでしたか？

工程表をいただいたから、すごく安心でした！今日はここをして下さるんだ。明日はここなんだ。と分かっていると、一日一日出来上がっていく楽しさと安心感がありました。職人さんの稲垣さんも真面目な方で、家を留守にしても家族のように接して下さり声をかけて下さって主人と「すっごく真面目で一生懸命やってくださる方だね」と話していました。本当に安心して任せられました！
アドバイザーと職人さんのコンタクトが上手く取れていて、私達に何の不安もなく規定通りの日時で出来上がった時にはさすがだなぁ！と思いました。

完成したお風呂はどうですか？

もう最高に幸せです！主人は今でも銭湯に行くこともありますが、問題は冬ですね。今までは、冬は自宅のお風呂は寒いからと銭湯に行っていたのですが、我が家のお風呂の暖かさを知ったらもう行かないと思います（笑）息子もすごく喜んでいるし私自身も気持ちが良いし、早くやれば良かったなぁって！でもこれも何かきっかけがないとできない事ですからね。きっかけになったあのチラシは今でも大事に保管しています。
リフォームって大きなお金が動くことじゃないですか。人に紹介するってすごく勇気のいることですけど、自分たちがやってもらって、こういう人たちが来てくださるなら、紹介していいかなぁという心境です。

職人の仕事ぶりはいかがでしたか？

皆さん真面目。きちんと時間を守ってしっかりと取り組んでくださったので好感を持ちました。お風呂のリフォームに関してはすごく安心しました。前回のリフォームは室外でしたが、家の中に入ってもらうということはやはり信用が必要です。
「親が我が子に接するような」そんなお仕事をしてくださったという感じがしました。

完成後の満足度は？

もう120点！！
ご縁をいただきありがとうございました。とっても嬉しかったです。
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